Worum geht’s bei „Paketshop der Zukunft mit Hermes“
Im Projekt „Paketshop der Zukunft mit Hermes“ arbeitest du gemeinsam mit anderen Kommiliton:innen an einer realen Herausforderung des Paketdienstleisters Hermes. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie das Paketshop-Netzwerk langfristig zukunftsfähig gestaltet werden kann. Hintergrund ist, dass viele bestehende Paketshops schließen, weil Betreiber:innen ihre Geschäfte aufgeben und häufig keine Nachfolge gefunden wird. Ziel des Projekts ist es, neue Ideen und zukunftsorientierte Konzepte zu entwickeln, die Paketshops attraktiver machen und neue Perspektiven für die Paketlogistik von morgen schaffen.
So läuft das Projekt ab
Zu Beginn setzt du dich intensiv mit den Herausforderungen von Hermes sowie den Bedürfnissen von Paketshop-Betreiber:innen und Kund:innen auseinander. Gemeinsam im Team analysiert ihr bestehende Prozesse, recherchiert aktuelle Entwicklungen im Handel und in der Logistik und untersucht, welche Anforderungen zukünftige Paketshop-Konzepte erfüllen müssen. Mithilfe von Methoden wie Design Thinking – einem kreativen Ansatz zur Entwicklung nutzerorientierter Lösungen – sowie Trendscouting, also der systematischen Suche nach zukünftigen Entwicklungen und Innovationen, entwickelt ihr eigene Ideen und Lösungsansätze.
Im weiteren Projektverlauf werden die vielversprechendsten Ansätze ausgearbeitet, getestet und kontinuierlich weiterentwickelt. Dabei steht ihr regelmäßig im Austausch mit Vertreter:innen von Hermes und erhaltet Feedback zu euren Zwischenergebnissen. Ziel ist es, Lösungen zu entwickeln, die sowohl den Bedürfnissen von Kund:innen als auch von Paketshop-Betreiber:innen gerecht werden und Hermes dabei unterstützen, sein Netzwerk nachhaltig weiterzuentwickeln. Zum Abschluss präsentiert ihr eure Ergebnisse direkt dem Praxispartner.
Das lernst du dabei
Du lernst, wie Innovations- und Strategieprojekte in Unternehmen durchgeführt werden und wie nutzerzentrierte Konzepte entstehen. Gleichzeitig vertiefst du deine Kenntnisse in Methoden wie Design Thinking, Interviewführung, Storytelling und Geschäftsmodellentwicklung. Durch die Zusammenarbeit mit Hermes erhältst du Einblicke in die Welt des Online-Handels und der Paketlogistik und gewinnst ein besseres Verständnis dafür, wie Warenströme, Kundenservice und Zustellnetzwerke organisiert werden. Zudem sammelst du wertvolle Erfahrungen in Projektarbeit, Teamarbeit und der Entwicklung neuer Geschäftsideen.